Политика возврата средств

В соответствии с положениями Кодекса о защите прав потребителей Франции клиент располагает четырнадцатью календарными днями, чтобы воспользоваться правом на отказ без объяснения причин и без уплаты штрафов, за исключением расходов на возврат.


Этот срок в четырнадцать календарных дней начинается в день, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, физически получает последний заказанный товар.


В случае отказа BINET PAPILLON обязан вернуть клиенту средства без промедления и не позднее четырнадцати дней с даты реализации этого права. По истечении этого срока на причитающуюся сумму по закону начисляются проценты по действующей законной ставке. Чтобы воспользоваться правом на отказ, потребитель должен подтвердить свой запрос в письменной форме, заполнив следующую форму отказа:

Заявление об отказе:

  1. Номер заказа:
  2. Дата заказа: дд/мм/гггг
  3. Дата получения последнего товара: дд/мм/гггг
  4. Фамилия
  5. Имя
  6. Электронная почта
  7. Адрес
  8. Почтовый индекс
  9. Город
  10. Телефон
  11. Комментарий

 

Право на отказ реализуется в соответствии с нашими общими условиями продажи. Подтверждение получения будет незамедлительно отправлено по электронной почте. Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами в ближайшее время.

В случае отказа клиента от настоящего договора BINET PAPILLON вернёт все полученные от клиента платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что клиент выбрал способ доставки, отличный от наименее дорогого стандартного способа, предлагаемого BINET PAPILLON), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней с того дня, когда мы были уведомлены о решении клиента отказаться от настоящего договора. BINET PAPILLON осуществит возврат тем же способом оплаты, который клиент использовал при первоначальной транзакции.