Politique de remboursement
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit à rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception, des frais de retour.
Ce délai de quatorze jours calendaires commence à courir le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier bien commandé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, BINET PAPILLON est tenue de rembourser sans délai le client et au plus tard dans les quatorze jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur. Pour exercer son droit de rétractation le consommateur doit valider sa demande par écrit en complétant le formulaire de rétractation suivant :
Demande de rétractation:
- Numéro de commande :
- Date de commande : jj/mm/aaaa
- Date de réception du dernier article : jj/mm/aaaa
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre email
- Adresse
- Code postal
- Ville
- Téléphone
- Commentaire
Ce droit de rétractation s'exerce conformément à nos conditions générales de vente. Un accusé de réception sera immédiatement envoyé par email. Notre service clients prendra prochainement contact avec vous.
En cas de rétractation du client du présent contrat, BINET-PAPILLON remboursera tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par BINET PAPILLON) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de la décision du client de se rétracter du présent contrat. BINET PAPILLON procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.